FAQ

Les expéditions s’effectueront tous les vendredis de la semaine. Concernant les pré commandes , il faut compter entre 5 et 10 jours pour la conception pour un envoi 24 à 72h après la conception achevé. Le temps de réception après envoi des commandes varies en fonction du pays et du mode d’envoi.

Lors de l’achat des pièces Echelea (vêtements) , vous avez 7 jours ouvrés après réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement.

Si échange , le retour et l’expédition serons à vos frais , si remboursement le retour du produits dans nos locaux seront à vos frais , des réception de la pièce retourner et après vérification (de l’état du produit) nous vous rembourserons le prix de la pièce retournée (non les frais de ports).

Pour ce qui concernant les autres pièces (hors vêtements) ni échange ni remboursement possible.

Nous ouvrirons prochainement une rubrique spécial pour des commandes personnalisées in shaa Allah